Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die vorliegenden allgemeine Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Dienste von Excitewin und definieren die rechtlichen Rahmenbedingungen zwischen dem Betreiber und den Nutzern. Durch die Registrierung und Nutzung der Plattform erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden und verpflichten sich zur Einhaltung aller hier festgelegten Regelungen. Die Excitewin Casino AGB gelten für alle angebotenen Spiele, Dienstleistungen und Transaktionen auf der Plattform.
Registrierung und Nutzerkonto
Die Registrierung bei Excitewin ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Bei der Kontoeröffnung müssen Sie wahrheitsgemäße und vollständige Angaben machen. Jeder Nutzer darf nur ein Konto führen. Die Erstellung mehrerer Konten ist untersagt und kann zur sofortigen Sperrung aller betroffenen Konten führen. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und unverzüglich zu ändern, wenn Sie einen Verdacht auf unbefugten Zugriff haben.
| Anforderung | Details |
|---|---|
| Mindestalter | 18 Jahre |
| Konten pro Person | 1 Konto |
| Identitätsnachweis | Pflicht bei Auszahlungen |
| Verifizierungszeit | Bis zu 72 Stunden |
Der Betreiber behält sich das Recht vor, jederzeit Identitätsnachweise anzufordern. Die Verifizierung erfolgt zum Schutz vor Betrug und zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben. Konten, bei denen die Verifizierung nicht innerhalb der vorgegebenen Frist abgeschlossen wird, können vorübergehend eingeschränkt werden.
Ein- und Auszahlungen
Alle finanziellen Transaktionen bei Excitewin unterliegen den in den Casino AGB festgelegten Bedingungen. Einzahlungen werden in der Regel sofort dem Spielerkonto gutgeschrieben, während Auszahlungen einer Bearbeitungszeit unterliegen. Die Mindest- und Höchstbeträge für Transaktionen variieren je nach gewählter Zahlungsmethode. Der Betreiber behält sich vor, bei größeren Auszahlungen zusätzliche Sicherheitsprüfungen durchzuführen.
| Transaktionsart | Bearbeitungszeit | Mindestbetrag | Höchstbetrag |
|---|---|---|---|
| Einzahlung | Sofort | 10 EUR | 5.000 EUR |
| Auszahlung | 1-5 Werktage | 20 EUR | 10.000 EUR pro Transaktion |
| Verifizierte Konten | 1-3 Werktage | 20 EUR | 20.000 EUR pro Transaktion |
Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über die Methode, die auch für die Einzahlung verwendet wurde. Gebühren für Transaktionen können anfallen und werden transparent kommuniziert. Bonusguthaben unterliegt gesonderten Umsatzbedingungen, die vor einer Auszahlung erfüllt werden müssen.
Spielregeln und Nutzungsrichtlinien
Die Nutzung von Excitewin setzt voraus, dass Sie sich an die geltenden Spielregeln halten. Jegliche Form von Betrug, Manipulation oder Missbrauch der Plattform ist strengstens untersagt. Dies umfasst die Verwendung von automatisierten Systemen, Bots oder anderen technischen Hilfsmitteln zur Erlangung unlauterer Vorteile. Der Betreiber überwacht die Spielaktivitäten kontinuierlich und behält sich vor, verdächtige Konten zu sperren und Gewinne einzubehalten.
| Verstoß | Konsequenz |
|---|---|
| Mehrfachkonten | Sperrung aller Konten |
| Betrugsversuch | Permanente Sperrung und Einbehaltung von Guthaben |
| Softwaremanipulation | Rechtliche Schritte und Kontosperrung |
| Bonus-Missbrauch | Entzug von Boni und mögliche Sperrung |
Spiele dürfen ausschließlich zu Unterhaltungszwecken genutzt werden. Die Teilnahme an Spielen in Rechtsgebieten, in denen Online-Glücksspiel untersagt ist, liegt in der Verantwortung des Nutzers. Excitewin übernimmt keine Haftung für Verstöße gegen lokale Gesetze.
Haftung und Datenschutz
Der Betreiber von Excitewin haftet nicht für Schäden, die durch technische Störungen, Serverausfälle oder höhere Gewalt entstehen. Die Plattform wird nach bestem Wissen und Gewissen betrieben, jedoch kann keine Garantie für ununterbrochene Verfügbarkeit gegeben werden. Im Falle technischer Probleme während eines Spiels werden betroffene Wetten nach den Excitewin Casino AGB geprüft und gegebenenfalls storniert oder neu bewertet.
Alle personenbezogenen Daten werden gemäß der geltenden Datenschutzgrundverordnung verarbeitet und gespeichert. Die Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt ausschließlich im gesetzlich erforderlichen Rahmen oder mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers. Technische und organisatorische Maßnahmen gewährleisten den Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff.
| Datenart | Speicherdauer | Zweck |
|---|---|---|
| Registrierungsdaten | Kontolaufzeit plus 10 Jahre | Rechtliche Verpflichtungen |
| Transaktionsdaten | 10 Jahre | Steuerliche Nachweispflicht |
| Spielverhalten | Kontolaufzeit | Verantwortungsvolles Spielen |
Nutzer haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung ihrer Daten. Anfragen können jederzeit über die angegebenen Kontaktwege eingereicht werden.
Änderungen und Kündigung
Die allgemeine Geschäftsbedingungen können vom Betreiber jederzeit angepasst werden. Änderungen werden auf der Webseite veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft. Nutzer werden über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert. Die weitere Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
Sie haben das Recht, Ihr Konto jederzeit zu schließen. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen und wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Verbleibendes Guthaben wird nach erfolgreicher Verifizierung ausgezahlt. Der Betreiber behält sich vor, Konten zu schließen, die gegen die Casino AGB verstoßen oder über einen Zeitraum von 12 Monaten inaktiv waren.
| Kündigungsgrund | Bearbeitungszeit | Guthabenauszahlung |
|---|---|---|
| Selbstkündigung | 7 Werktage | Vollständig nach Verifizierung |
| Verstoß gegen AGB | Sofort | Nach Prüfung des Einzelfalls |
| Inaktivität | 30 Tage Kündigungsfrist | Vollständig abzüglich Verwaltungsgebühr |
Bei Streitigkeiten zwischen Nutzer und Betreiber ist zunächst der Kundendienst zu kontaktieren. Sollte keine einvernehmliche Lösung gefunden werden, können unabhängige Schlichtungsstellen in Anspruch genommen werden. Es gilt das Recht des Landes, in dem der Betreiber lizenziert ist.
